MARKETING!: WhatsApp Business: descubra o que muda com a chegada do app empresarial

O site TechTudo noticiou que o WhatsApp dá os primeiros passos para mudar a forma como pessoas conversam com empresas a partir da plataforma de bate-papo. Em testes desde o ano passado, o WhatsApp Business vem chamando a atenção de companhias e do grande público e deve chegar ao Brasil dentro de um mês.

Confira abaixo, alguns trechos da matéria escrita por Bruno Soares:

O que é o WhatsApp Business?

O WhatsApp Business é uma versão do famoso aplicativo de mensagens voltada para facilitar a comunicação entre empresas de pequeno ou médio porte e seus clientes.

O serviço também permitirá ao dono da conta Business monitorar estatísticas sobre as mensagens lidas pelos consumidores, para determinar quais estratégias de comunicação funcionam. Por enquanto, o serviço é totalmente gratuito, mas o WhatsApp admite que, no futuro, poderá cobrar por funções adicionais.

Quais os requisitos para uma empresa usar o WhatsApp Business?

Para utilizar o WhatsApp Business, as empresas devem ser de pequeno ou médio porte. Também será preciso ter um número de celular que não esteja vinculado a nenhuma outra conta do WhatsApp, mesmo que seja na versão comum. Ou seja, se sua empresa utiliza o WhatsApp na modalidade atual, precisará usar uma linha diferente para se cadastrar na versão Business.

Quais são as informações que o perfil empresarial pode exibir?

Por enquanto, sabe-se que o WhatsApp Business permite exibir ao cliente informações como descrição do negócio, endereço de e-mail, endereço físico e site oficial.

Ainda não se tem informações se haverá detalhes mais completos, como horário de funcionamento e preço, informações que estão disponíveis em páginas de empresas no Facebook e no Google.